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Les nouveaux visages de la segmentation

Mis à jour : mai 28


Sur le papier, nous avons tous vécu une parenthèse qui a débuté le 17 mars et s'est achevée le 11 mai.


Dans la réalité, ces plus ou moins 55 jours recouvrent des situations extrêmement diverses avec des exilés citadins en quête d’oxygène et de mise au vert, des rêveurs aspirant au renouveau, des héros modernes ou encore des confinés contraints par l'espace, le temps et parfois la technologie.


Au delà, les consultants Jasmin ont identifié 8 typologies de Français avec des vécus et aspirations différents au temps du confinement.


Cet épisode interroge notamment sur les notions d’individualisme (chacun pour soi) et de collectif (plus forts ensemble) chez les Français et leur adaptation pour le monde d'après.


Les approches de segmentation doivent être reconsidérées par les équipes marketing des acteurs de la banque | finance | assurance à la lumière des dynamiques nées avec la crise sanitaire et ses conséquences économiques et sociales.


L'acceptation ou non du partage des données, des formats de distribution à apprivoiser, des parcours à repenser, l'évolution du relationnel à l'ère de la distanciation sociale, beaucoup de sujets sont ainsi à opérationnaliser avec un nouveau regard.


* Qui sont vos clients en attente de changement et d’innovation ?

* La poussée des pratiques digitales change t'elle l'appréciation du consommateur vis à vis de ses données ?

* Quelles sont les valeurs de marque et de confiance à privilégier ?

* Quels clients ont besoin d’être épaulés pour affronter les difficultés présentes et à venir ?

* Les fintechs et assurtechs ont elles un rôle majeur à jouer ?


Contenu de l'étude, timing et budget, info@groupe-jasmin.com

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