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Néo banques VS Banques en ligne


Elles s’appellent Orange Bank, N26, Revolut, ou encore C-Zam, et cherchent à devenir les banques de demain. Avec peu de communication, ces nouvelles entités montent pourtant vite, très vite. En France, la filiale bancaire du leader des télécoms compte 100.000 clients après seulement 4 mois, 200.000 pour l'Allemande N26 après un an d'exercice alors que la Britannique Revolut en compte 150.000. Visant de prime abord les Millennials, ces nouveaux acteurs remplissent tous les critères pour attirer cette cible : - tarifs compétitifs et transparents ; - produits et services innovants ; - indépendance vis-à-vis des acteurs traditionnels ; - 100% mobile ; - pas de conditions d’éligibilité et instantanéité. Les néo banques ne se considèrent d’ailleurs pas en concurrence avec les banques en ligne, mettant en avant leur avance non négligeable dans le domaine du mobile, canal privilégié des 18-35 ans. Les banques en ligne affichent, quant à elles, un bilan mitigé, 10 ans après leur lancement : après des débuts prometteurs, elles ont mis du temps à conquérir le cœur des Français. Pour autant, elles connaissent aujourd’hui un certain succès, principalement auprès des trentenaires CSP+. Les chiffres le prouvent : les banques en ligne sont, depuis 2015, les grandes gagnantes pour la captation de nouveaux clients avec un taux de recrutement net moyen de 10%, les consommateurs n’hésitant plus à positionner ces pure players comme leur établissement bancaire principal ! Plusieurs éléments expliquent cette attractivité : l'affiliation aux banques traditionnelles qui rassure les clients, des offres de plus en plus étoffées et surtout les nombreuses offres promotionnelles qu’elles proposent. S’il paraît aujourd’hui évident que les consommateurs sont prêts à franchir le pas et quitter leur banque traditionnelle, notamment avec les évolutions réglementaires et comportementales, reste à savoir qui des néo banques ou banques en ligne aura le plus les faveurs des clients. * Quels avantages et inconvénients présentent les banques en ligne ? * Quel impact des néo banques lors de leur arrivée sur le marché ? * Néo banques vs Banques en Ligne : y aura t-il un vainqueur ? * Quelles attentes pour les clients vis-à-vis de ces nouveaux acteurs ? Contenu, timing et budget, info@groupe-jasmin.com

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