• Jasmin

Ma vie par abonnement

Mis à jour : juil. 15


A l'ère du digital, l'abonnement serait-il en passe de devenir la prochaine formule magique de vente à l'ère du digital pour les acteurs financiers ?


La posture volontariste des consommateurs pour plus de maîtrise budgétaire mais aussi le besoin de mensualiser les dépenses sont autant de moteurs qui expliquent combien l'abonnement devient une thématique clé à prendre en compte pour les prochaines années.


A l’heure où la fidélisation et l'expérience client sont des sujets majeurs de transformation des offres comme des organisations, les évolutions sociétales permettront à l'abonnement de tirer son épingle du jeu.


Auparavant décrié pour ses formules engageantes, il a su évoluer vers un modèle davantage synonyme de liberté et de flexibilité. Il apparaît ainsi comme un concurrent sérieux à la location par exemple puisqu'il offre une certaine facilité pour stopper la prestation et qu'il n'y a pas de versement initial.


Cela fonctionne puisqu'on peut consommer aujourd'hui via abonnement dans de nombreux domaines (Utilities, Hygiène | Beauté, Divertissement, Loisirs, Mode, Mobilité,... ).


Le secteur de la finance n'est pas en reste avec de nombreux opérateurs actifs sur cette thématique comme Porsche par exemple dans l'automobile, Lovys dans l'assurance ou Aion plus récemment dans la banque.


Les banquiers et assureurs ont tout à gagner de s’inspirer de ce modèle, pour apporter de la souplesse au consommateur (packages modulables) et également renforcer l'engagement de ce dernier auprès de la marque.


* Le modèle forfaitaire a-t-il sa place entre crédit et location ? Représente-t-il une réelle alternative pour le consommateur ?

* En termes de communication, comment intégrer la notion d’abonnement ? Quelles implications pour les clients ? Une nouvelle voie pour fidéliser ?

* Quels sont les impacts de ce modèle économique pour les assureurs et les acteurs financiers ? Quelles sont les opportunités de demain ?

* En France, quel potentiel pour des services financiers basés sur l’abonnement ?



Contenu de l'étude, timing et budget, info@groupe-jasmin.com

 

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