• Jasmin

RGPD, du réglementaire au commercial


20 mois après l’entrée en vigueur du RGPD, près d’1 français sur 2 ignore toujours en quoi il consiste et plus des deux tiers ne comprend pas comment les données et a fortiori ses données sont utilisées.


Conditions générales interminables qui s'avèrent illisibles, flou savamment entretenu par les entreprises du numérique, la barrière des dark patterns est souvent difficile à franchir pour les offreurs.


Pour autant et paradoxalement, le consommateur semble prêt à confier en partie ses données, pour peu que cela lui permette de bénéficier de produits et services adaptés ou d'une tarification qui lui serait avantageuse.


Les enjeux autour de la donnée apparaissent multiples pour les acteurs de la banque et de l’assurance : foyer connecté, wearables et nouvelles approches de la santé, stratégies de segmentation innovantes et nécessité d’appréhender le client par ses projets de vie et ses besoins au moment idoine.


Si l’hyper personnalisation s'est muée en véritable cheval de bataille pour les sociétés de services, elle ne saurait devenir un cheval de Troie aux yeux du consommateur.


Sur un autre plan, le RGPD et la conquête de la donnée ont créé de nouveaux horizons stratégiques et de nouveaux acteurs comme les regtechs se sont immiscés dans la partie. Avec des outils et méthodes intégrant la compliance by design dès l'origine des projets,  elles assistent les entreprises pour la mise en conformité de leurs solutions dans un contexte normatif et réglementaire toujours plus dense et complexe, offrant par là même sérénité et tranquillité d’esprit.


Le potentiel de la regtech est certain, au regard du rythme d’évolution de la réglementation mais aussi des sanctions en jeu. Le marché pèse déjà plusieurs milliards de dollars et semble promis à forte croissance dans les années à venir avec des levées de fonds toujours plus importantes, multipliées par 2 en 2018 et sûrement plus de 3 estimées en 2019.


* les Français sont ils toujours prêts à partager leurs données et si oui jusqu’à quel point ?

* Qu’a changé le RGPD dans le rapport de tout un chacun vis à vis de ses données personnelles ?* Quels sont les freins à lever et quelles contreparties pour convaincre au partage des données client ?

* Comment les offreurs peuvent ils optimiser leurs services grâce à la data ?

* Quels sont les acteurs regtech les plus innovants et les plus en avance ?


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