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MRH, l'heure est au dépoussiérage

Mis à jour : avr. 11


On a coutume de présenter l'assurance Multi Risques Habitation comme un marché sous pression avec une sinistralité en hausse chronique, une concurrence rude et une forte progression des réseaux alternatifs, une réglementation davantage contraignante, un consommateur toujours plus exigeant ... Pourtant, après des années de forte hausse des cotisations pour maintenir les équilibres, l'heure semble revenue à davantage de raison de la part des acteurs leaders. Ils ont de plus reconfiguré leurs approches pour servir des clients diamétralement opposés : ceux qui ne souhaitent s'assurer que pour ce dont ils ont besoin et ceux qui souhaitent être pris en charge globalement. Au milieu une foule d'options et une dimension Services à part entière... En dépit de marges de manœuvre tarifaires réduites, les assureurs ont bien saisi l’importance de proposer à leurs assurés une couverture sur-mesure et une offre plus personnalisée, lisible et adaptée aux modes de vie comme aux types d’habitation. L'engouement des consommateurs pour les produits connectés pousse également le marché qui se transforme peu à peu avec l'émergence de l'habitat intelligent, moins consommateur d'énergie, davantage protecteur, plus interactif. Les nouvelles technologies permettent également d'accélérer la gestion des sinistres et l'implication des clients dans l'amélioration de la gestion du sinistre. Les assurtechs dynamisent les approches et revisitent l'ensemble de la chaîne de valeur, de la simulation à la gestion des sinistres, en passant par l'inventaire en ligne des biens présents chez soi et de leur valeur pour une adaptation au plus juste et sincère des couvertures. A l’image de la startup Leocare, les nouveaux entrants misent en premier lieu sur la technologie pour garantir un traitement et un dédommagement rapide aux assurés. Cette jeune société innovante a développé une offre d’assurance habitation on demand 100% mobile. Si le produit MRH reste un incontournable de l'Assurance Dommages, il semble toutefois qu'il est l'heure de procéder au dépoussiérage complet de la thématique et cela s'annonce passionnant au regard des récentes initiatives. * Comment les assureurs créent ils de la valeur autour des prestations de services ? * Quelles sont les stratégies gagnantes de distribution mises en place ? * Comment les assurtechs peuvent-elles bouleverser le marché de la MRH ? * Comment révolutionner les fondamentaux de l'offre ? Contenu de l'étude, timing et budget, info@groupe-jasmin.com

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